Når tingene ikke styres på den bedste måde: Besked til electromania-brugere.

Til brugere af elektromani,

Som I alle ved, har vi i denne uge oplevet en meget svær tid, der har ført til stor vrede hos mange mennesker, inklusive almindelige brugere af nettet. Fra administrationen beder vi jer om tålmodighed og et par dages betænkningstid, inden vi forklarer os, i dag vil vi gerne gøre det.

Sidste tirsdag offentliggjorde vi en valgfremskrivning, og som et resultat af nævnte offentliggørelse bekræftede en af ​​vores samarbejdspartnere et sammenfald i tallene fra en tidligere fremskrivning (uger før 20D) med en valgjubel fremsat af vores samarbejdspartner (i november). Fra det øjeblik afslørede nævnte person sine mistanker, og efter dette opstod adskillige stemmer, der anklagede den politolog, der havde udsendt projektionen, for plagiat.

Som den eneste administrator af nettet (i dag er der 7 samarbejdspartnere, der kan redigere indlæg, oprette dem, der er 3 moderatorer i kommentarerne, men en enkelt administrator, som er den, der har grundlagt og vedligeholdt nettet, samt opdateret på talrige lejligheder med hjælp fra samarbejdspartnerne), da jeg så sagen, besluttede jeg at kontakte politologen for at spørge ham om spørgsmålet og lytte til hans forklaringer og/eller argumenter, på samme måde som vi havde gjort med websamarbejdspartneren.

På det tidspunkt, og på grund af umuligheden af ​​at kontakte vores samarbejdspartner direkte (vi har tidligere insisteret på at etablere en hurtig kommunikationskanal, men denne person foretrækker ikke at give et mobilnummer eller personlige data, der identificerer ham, så den eneste måde at kommunikere på til kommentarerne på nettet er en e-mail, som han har oprettet til dette formål, og som han tjekker meget sporadisk) vi skrev en besked til ham på nettet i en af ​​hans kommentarer, hvor vi forklarede, at vi talte med politologen og spurgte ham at lægge emnet til side, indtil vi har din version og de data, du kan give os.

Mens vi talte med politologen, besluttede samarbejdspartneren at redigere posten i den projektion, der blev offentliggjort den dag uden at kommunikere den eller konsultere den med administrationen, og placerede den i karantæne for "påstået falsk datakilde." I nævnte indlæg blev sagen om påstået plagiat afsløret, og der var tale om påståede retslige handlinger fra nettet mod politologen (alt sammen uden noget kendskab til administrationen eller resten af ​​samarbejdspartnerne).

I det øjeblik ser politologen og de medier og virksomheder, han samarbejder for (som har adgang til de tekniske ark og metoder, der bruges til at udarbejde dem) indgangen og beskeder begynder at komme på sociale netværk, der anklager dem for plagiat og beder om forklaringer , og de overvejer seriøst at tage retslige skridt over for nettet for sådanne beskyldninger. På det tidspunkt besluttede jeg som administrator at fjerne nævnte post fra nettet for at undgå yderligere konsekvenser og for at forsøge at løse denne sag på en venlig måde mellem de tre parter.

Få minutter senere offentliggøres et indlæg på nettet, hvor vores samarbejdspartner giver sin mening til kende om det påståede plagiat, og selvom det er rigtigt, at det er en del af en udtalelse, og indlægget er underskrevet af nævnte person, bruges nettet uden varsel eller kendskab til resten af ​​samarbejdspartnerne eller administrationen til at formidle nævnte mening, denne gang hårdere, hvilket kan være genstand for retssager både for nettet og for forfatteren af ​​indlægget.

I det øjeblik, da jeg ser den voksende vrede både hos brugerne af siden, der kræver forklaringer, og hos den anden part, som bliver afhørt uden selv at kunne give sin version af fakta, beslutter jeg endnu en gang som administrator at slette nævnte post og bede skaberen af ​​det samme om at vente, indtil han kan tale med politologen for at formidle eller offentliggøre noget som helst. Dette tolkes som en erstatning af nævnte samarbejdspartner, og en situation med spændinger og nerver begynder for alle.

I mellemtiden forsøger jeg som administrator (og maksimal juridisk person med ansvar for nettet) at berolige tingene, og at det ikke går videre, taler jeg med politologen og hans faglige miljø, som akkrediterer mig, at hver gang nævnte person udgiver en projektion, selv ikke at være i stand til offentligt at formidle en teknisk fil på grund af en eksklusiv kontrakt med det firma, han arbejder for, dette eksisterer og er verificeret af nævnte medieprofessionelle. På det tidspunkt peges på sidens og samarbejdspartnerens ansvar og peges på ideen om blandt andet at etablere juridiske foranstaltninger.

Efter at være nået til dette punkt, anser jeg det for væsentligt at formidle en berigtigelse som en side for de beskyldninger, der spredes til den professionelle, uanset den oprindelige problemstilling om sammenfaldet af 20D-projektionsdataene, da udtalelsen, der formidles på nettet, indeholder adjektiver, der kan fordømt for bagvaskelse. Jeg lancerer berigtigelsesindlægget presset på tid, da jeg havde en deadline til at gøre det, før jeg stod over for disse handlinger, på et tidspunkt, hvor jeg som administrator forsøger at slukke flere brande og midt i en situation med betydelig stress og spænding.

Berigtigelsesindlægget forsøgte at afsløre fakta på samme måde som det, jeg gør i dag, men på grund af det haster med formidlingen, i stedet for at udsende det som en rettelse af nettet, peger jeg på samarbejdspartnerens ansvar og efterlader en generel følelse blandt brugerne af at have foragtet det værdifulde arbejde, som nævnte person altruistisk havde udført for elektomani. Alvorlig fejl fra min side ikke at læse indholdet 3 gange inden udgivelsen, da rettelsen kunne være foretaget på en anden måde uden at ødelægge samarbejdspartnerens arbejde.

Fra da af ved I alle, hvad der skete, et par dage, hvor spændingen steg i vejret mellem de besøgende, og hvor jeg som administrator stadig havde flere afventende opkald og samtaler med den anden part for endelig at forhindre, at dette fik en meget større indflydelse. Af denne grund beslutter jeg mig for ikke at vurdere det underliggende problem eller smide mere brænde i betragtning af den generelle stemning, jeg bevæger mig væk fra siden og beslutter at fokusere på at beskytte vores samarbejdspartner på den ene side (forhindre ham i at blive genstand for retslige handlinger og blive afsløret offentligt) og på den anden side politologens omdømme på bekostning af at beskadige billedet af denne side.

Det er klart, at du med min eksponering ikke kender alle dataene, jeg kan ikke give mange af dem offentligt, der har været øjeblikke med store spændinger fra alles side, men jeg kan garantere, at selvom mange af jer tror med de data, I har, har jeg forladt samarbejdspartneren afsløret Til fordel for politologen er det ikke helt tilfældet, og nævnte samarbejdspartner har gennem andre kanaler end electomania haft adgang til mere information om, hvad der skete på det tidspunkt, hvormed jeg tror, ​​at han på trods af at han følte sig afsløret, vil have indset min hensigt om at beskytte ham.

Dette er selvfølgelig kun versionen af ​​en del af fakta, og jeg har ikke til hensigt med denne tekst at overbevise nogen om noget eller at vise, at de handlinger, som nettet foretager, er de mest passende, for det er de ikke. Disse har været de største fejltagelser, som electomania har begået i håndteringen af ​​denne krise:

1. Som hjemmeside burde vi tidligere have etableret en komfortabel og fleksibel kommunikationsmekanisme for alle samarbejdspartnere, hvor vi kan diskutere disse spørgsmål.

2. På det tidspunkt, hvor vi blev opmærksomme på det oprindelige problem, skulle vi have lukket redigeringen og udsendelsen af ​​kommentarer fra alle parter og diskuteret dette spørgsmål privat med den pågældende person uden at udelade vores samarbejdspartner, hvis vi havde gjort det. ville sandsynligvis have været en rolig, enkel og venlig beslutning fra alle tre parter.

3. Vi burde have offentliggjort en aseptisk, enkel, klar og frem for alt neutral berigtigelse. Vi skulle på intet tidspunkt have inkluderet samarbejdspartneren i vores kommunikation og fået dem til at føle sig ydmyget eller afsløret.

4. Vi burde hurtigt have afsløret situationen på nettet og informeret brugerne direkte om, hvad der skete, for at undgå følelsen af ​​fravær eller "strutteteknik".

For alt dette mener vi, at vi offentligt skal udtrykke vores mea culpa til fællesskabet af brugere af siden, hvilket ikke indikerer, at vi undskylder samarbejdspartnerens adfærd, men det er ikke en grund til at handle på den måde, som vi gjorde. fra administrationen.

Efter at være faldet til ro, har jeg udvekslet flere e-mails med samarbejdspartneren, og jeg har indkaldt ham til en talesamtale via Skype eller anonymt for at finde ud af hans følelser og version af, hvad der skete, og forklare vores grunde til at handle på denne måde. Indtil nu har vi stadig ikke et bekræftende svar, selvom vi af personlige årsager blev informeret om hans fravær i et par dage, så i det øjeblik, hvor nævnte samarbejdspartner ønsker, kan vi kommunikere hjerteligt og tale om, hvad han finder passende. På samme tid vil vi fra electomania ikke lægge nogen hindring for nævnte person til at udtrykke sig på vores hjemmeside, vi har ikke forbudt ham, og vi vil ikke gøre det.

Fra electomania vil vi ikke bede nogen om nogen form for påtagelse af ansvar, selv at have afgørende data om handlinger, der har fundet sted i disse dage, ukendt for jer alle. Vi har besluttet at vende siden, og at denne sorte tirsdag vil tjene os til at få noget positivt i stedet for at kaste ting i ansigtet eller kaste os ud i et "og dig mere", der ikke ville bringe os nogen vegne. Vi er de første, der har skylden for dette, og vi ved det, vi accepterer det, og vi vil forsøge at forhindre, at det sker igen.

For at forhindre, at disse situationer gentager sig i fremtiden, har vi besluttet at bede alle webdeltagere om hjælp til at udarbejde en etisk dekalog over god praksis for webadministration. Nævnte tiliste skal hjælpe både samarbejdspartnere, administratorer og moderatorer i den daglige opgave med at flytte siden fremad og forhindre en individuel handling i at forårsage skade på tredjeparter, både involverede og uden for nettet.

Jeg håber inderligt, at denne uge hjælper os alle til at reflektere over, hvordan man håndterer (og hvordan man ikke skal) situationer, der kan opstå, og som, hvordan man reagerer, næsten er vigtigere end selve situationen. Jeg har lært min lektie, og du kan være sikker på, at min hensigt til enhver tid har været at beskytte os alle. Jeg kan kun undskylde for mine fejl og stole på en bedre fremtid for alle i electomania.

Med venlig hilsen

aldrig mig