Kui asju ei hallata parimal viisil: teade electomaania kasutajatele.

Elektromaania kasutajatele,

Nagu te kõik teate, oleme sel nädalal kogenud väga keerulist hetke, mis on paljude inimeste, sealhulgas tavaliste veebikasutajate poolt suure viha tekitanud. Administratsioonilt palume kannatlikkust ja paar päeva järelemõtlemist enne selgitamist, täna soovime seda teha.

Eelmisel teisipäeval avaldasime valimisprognoosi ja selle avaldamise tulemusena kontrollis üks meie kaastöötajatest minevikuprognoosi (nädalad enne 20D) arvude kokkulangevust meie koostööpartneri (novembris) tehtud valimiskepiga. Sellest hetkest alates avaldas nimetatud isik oma kahtlusi ja pärast seda kostis palju hääli, mis süüdistasid plagiaadiprojektsiooni levitanud politoloogi.

Veebi ainsa administraatorina (praegu on 7 kaastöötajat, kes saavad kandeid redigeerida, luua, kommentaarides on 3 moderaatorit, kuid üks administraator, kes on see, kes on kodulehe asutanud ja hooldanud, samuti uuendanud mitmel korral kaastöötajate abistamisel) otsustasin juhtumit nähes võtta ühendust politoloogiga, et temalt selle teema kohta küsida ja kuulata tema selgitusi ja/või argumente, samamoodi nagu tegime veebilehe kaastöötajaga.

Sel hetkel ja kuna meie kaastöötajaga ei ole võimalik otse ühendust saada (oleme varem nõudnud kiire suhtluskanali loomist, kuid see inimene eelistab mitte anda ühtegi mobiilinumbrit ega isikuandmeid, mis teda identifitseeriks, seega on see ainus viis suhtlemiseks , lisaks veebisaidi kommentaaridele on e-kiri, mille ta on selleks loonud ja mida ta kontrollib väga juhuslikult) kirjutasime talle veebisaidile sõnumi ühes tema kommentaarides, kus selgitasime, et räägime poliitikaga. teadlane ja palus tal teema kõrvale jätta, kuni meil on teie versioon ja andmed, mida saate meile esitada.

Sel ajal, kui me politoloogiga vestlesime, otsustas kaastöötaja sel päeval avaldatud projektsiooni kirjet redigeerida ilma administratsiooniga suhtlemata või konsulteerimata ning pani selle karantiini "andmeallika väidetava vale tõttu". Nimetatud sissekandes paljastati väidetava plagiaadi juhtum ja räägiti väidetavatest õigustoimingutest, mille veebisait politoloogi vastu võttis (kõike teadmata administratsioonist või ülejäänud kaastöötajatest).

Sel hetkel näevad politoloog ning meedia ja ettevõtted, kellega ta koostööd teeb (kellel on juurdepääs tehnilistele lehtedele ja nende koostamise meetoditele), ning hakkavad sotsiaalvõrgustikesse saama sõnumeid, milles süüdistatakse neid plagiaadis ja küsitakse selgitusi. ja nad kaaluvad selliste süüdistuste korral tõsiselt selle veebisaidi suhtes õiguslike meetmete võtmist. Sel hetkel otsustan administraatorina selle sissekande veebisaidilt eemaldada, et vältida edasisi tagajärgi ja püüda see küsimus kolme osapoole vahel sõbralikult lahendada.

Mõne minuti jooksul avaldatakse veebisaidilt sissekanne, kus meie kaastöötaja esitab oma arvamuse väidetava plagiaadi kohta ja kuigi on tõsi, et see on kujundatud arvamuse raames ja kanne on nimetatud isiku poolt allkirjastatud, kasutatakse veebisaiti ette teatamata või teadmised ülejäänud koostööpartneritest või administratsioonist, et levitada nimetatud arvamust, seekord karmimat, mis võib olla nii veebisaidi kui ka sissekande autori jaoks kohtumenetluse objektiks.

Sel hetkel, nähes nii selgitusi nõudvate lehe kasutajate kui ka vastaspoole kasvavat viha, keda küsitletakse, saamata isegi oma versiooni sündmustest anda, otsustan administraatorina veel kord selle kirje kustutada ja küsida. selle loojal oodata, kuni ta saab politoloogiga rääkida, enne kui midagi levitab või avaldab. Seda tõlgendatakse nimetatud koostööpartneri heastamiseks ning kõigi jaoks algab pinge- ja närviolukord.

Samal ajal püüan administraatorina (ja maksimaalselt veebisaidi eest vastutava juriidilise isikuna) asju maha rahustada ja tagada, et see ei läheks kaugemale. Räägin politoloogi ja tema professionaalse keskkonnaga, kes seda mulle igal korral tõestavad. et nimetatud isik avaldab prognoosi, isegi kui tal ei ole võimalik tehnilist teavet avalikult levitada ettevõttega, mille heaks ta töötab, sõlmitud ainuõiguslepingu tõttu, on see olemas ja nimetatud meediaprofessionaalide poolt kinnitatud. Tookord tuuakse välja lehe ja koostööpartneri vastutus ning tuuakse muuhulgas välja mõte seaduslike meetmete kehtestamisest.

Pärast selle punktini jõudmist pean oluliseks paranduse levitamist professionaali poole suunatud süüdistuste lehena, olenemata algsest probleemist 20D projektsiooni andmete kokkulangevuse kohta, kuna veebilehel leviv arvamus sisaldab omadussõnu, kuuluvad teatamisele.laimu eest. Esitan paranduskande ajasurve tõttu, kuna mul oli selleks tähtaeg enne nende toimingute tegemist, ajal, mil administraatorina üritan kustutada mitut tulekahju ning keset olulist stressi ja pinget .

Paranduskandes üritati esitada fakte sarnaselt sellega, mida ma täna teen, kuid levitamise kiireloomulisuse tõttu viitasin selle asemel, et see veebilehe parandusena välja anda, kaastöötaja vastutusele, jättes üldise kasutajate seas tunne, et nad on põlganud väärtuslikku tööd, mida nimetatud isik oli elektromaania nimel altruistlikult teinud. Minupoolne tõsine viga, et ma ei lugenud sisu enne avaldamist 3 korda läbi, kuna paranduse oleks saanud teha muul viisil, ilma koostööpartneri tööd rikkumata.

Edaspidi teate kõik, mis juhtus, paar päeva, mil pinge külastajate seas taevasse tõusis ja kus mul administraatorina oli veel mitu pooleliolevat kõnet ja vestlust teise osapoolega, et lõpuks ära hoida sellel palju suuremat mõju. Sel põhjusel otsustan mitte laskuda aluseks oleva probleemi hindamisse ega visata rohkem kütust, võttes arvesse üldist meeleolu, pöördun lehelt ära ja otsustan keskenduda ühelt poolt meie kaastöötaja kaitsmisele (vältimaks, et tema suhtes hagitakse kohtusse). ja avalikult eksponeerimine) ja teiselt poolt politoloogi mainet selle lehe maine kahjustamise hinnaga.

Ilmselgelt ei tea te minu ettekandega kõiki andmeid, ma ei saa neist palju avalikult avaldada, kõigi poolt on olnud suuri pingeid, kuid võin garanteerida, et kuigi paljud teist arvavad teie käsutuses olevate andmete põhjal, et on jätnud kaastöötaja avalikuks. Politoloogi huvides see nii ei ole ja nimetatud kaastöötajal on olnud muude vahendite kaudu juurdepääs rohkemale teabele sel ajal toimuva kohta, nii et ma usun, et vaatamata paljastamisele, ta on mõistnud mu kavatsust seda kaitsta.

Muidugi pole see midagi muud kui osa faktide versioon ja ma ei kavatse selle tekstiga kedagi milleski veenda ega anda muljet, et veebisaidi toimingud on kõige sobivamad, sest see pole nii. Need on olnud peamised vead, mida elektromaania selle kriisi juhtimisel tegi:

1. Veebisaidina oleksime pidanud eelnevalt kõigi koostööpartnerite jaoks sisse seadma mugava ja paindliku suhtlusmehhanismi, kus saaksime neid küsimusi arutada.

2. Kui me esialgsest probleemist teada saime, oleksime pidanud sulgema igast küljest kommentaaride toimetamise ja avaldamise ning arutama seda küsimust eraviisiliselt kõnealuse isikuga, jätmata seejuures kaastöötajat kõrvale. Seega, kui oleksime seda teinud. kõige tõenäolisem oleks olnud rahulik, lihtne ja sõbralik otsus kolme osapoole vahel.

3. Oleksime pidanud avaldama aseptilise, lihtsa, selge ja ennekõike neutraalse rektifikatsiooni. Me poleks kunagi tohtinud kaastöötajat oma suhtlusse kaasata ja panna teda tundma alandatuna või paljastatuna.

4. Oleksime pidanud olukorra kiiresti veebisaidil paljastama ja kasutajaid toimuvast otse teavitama, et vältida töölt puudumise tunnet ehk “jaanalinnutehnikat”.

Kõige selle juures leiame, et peame lehe kasutajate kogukonnale avalikult väljendama oma mea culpa, mis ei viita sellele, et vabandaksime kaastöötaja käitumist, kuid see ei ole ka põhjus käituda nii, nagu tegime administratsioonist.

Pärast rahunemist olen vahetanud koostööpartneriga mitmeid e-kirju ja kutsunud teda Skype’i või anonüümselt häälvestlusele, et saada omal nahal teada tema tunnetest ja juhtunust ning selgitada meie põhjuseid, miks sellisel viisil käitume. Siiani pole meil jaatavat vastust, kuigi ta teavitas meid oma paaripäevasest puudumisest isiklikel põhjustel, nii et kui kaastöötaja soovib, saame südamlikult suhelda ja rääkida sellest, mida ta sobivaks peab. Samal ajal, atelektomaania, me ei takista sellel inimesel end meie veebisaidil väljendada, me ei ole neid keelanud ega kavatse seda ka teha.

Electomaníast ei kavatse me kelleltki nõuda mingit tüüpi kohustuste võtmist, isegi kui meil on veenvaid andmeid nendel päevadel toimunud tegude kohta, mis pole teile kõigile teada. Otsustasime pöörata lehekülje ja laseme sel mustal teisipäeval teenida meile midagi positiivset, selle asemel, et näkku visata või takerduda "ja sina veel", mis meid kuhugi ei viiks. Meie oleme selles esimesed süüdi ja me teame seda, aktsepteerime seda ja püüame vältida selle kordumist.

Vältimaks nende olukordade kordumist tulevikus, oleme otsustanud paluda kõigilt veebilehel osalejatelt abi veebilehe haldamise heade tavade eetilise dekaloogi väljatöötamiseks. See dekaloog peaks aitama nii kaastöötajaid, administraatoreid kui ka moderaatoreid igapäevases ülesandes, mille eesmärk on lehe edasiliikumine ja üksikute toimingutega seotud kahju tekitamine kolmandatele isikutele, nii veebisaidiga seotud kui ka mitteseotud isikutele.

Loodan siiralt, et see nädal aitab meil kõigil mõtiskleda selle üle, kuidas juhtida (ja kuidas mitte juhtida) olukordi, mis võivad tekkida ja millesse reageerimine on peaaegu olulisem kui olukord ise. Olen oma õppetunni õppinud ja võite olla kindel, et minu eesmärk on alati olnud meid kõiki kaitsta, ma saan ainult vabandada oma vigade pärast ja usaldada kõigi elektrimaania paremat tulevikku.

Atentamente,

Nunme.