एक्स्ट्रीमादुरा की सेवा करने वाली अल्विया ट्रेनें अपने चालू होने के बाद से 88,6% की समयबद्धता दर पर पहुंच गई हैं। पिछले जुलाई, जैसा कि रेनफे द्वारा रिपोर्ट किया गया है।
नए बुनियादी ढांचे के उद्घाटन के साथ ही 19 जुलाई को सेवा प्रदान की जाने लगी। तब से, अल्विया ट्रेनों ने एक्स्ट्रीमादुरा और मैड्रिड के बीच 256 यात्राएं की हैं। की गई यात्राओं की कुल संख्या में से 29 में समय की पाबंदी की प्रतिबद्धता से अधिक देरी दर्ज की गई है।
रेनफे बैडाजोज़ और मैड्रिड को जोड़ने वाली अल्विया ट्रेनों पर अपनी सेवाओं की "सर्वश्रेष्ठ समयपालन प्रतिबद्धता" लागू करता है। जैसा कि कंपनी की AVE ट्रेनों में होता है, अल्विया जो एक्सट्रीमादुरा में सेवा प्रदान करती है "50 मिनट से अधिक की देरी के मामले में टिकट की राशि का 15% और देरी 100 से अधिक होने पर 30% की वापसी की गारंटी है"।
एक "गुणवत्ता विशेषता" जो रेनफे अपने ग्राहकों को प्रदान करती है और जो अन्य यूरोपीय ऑपरेटरों द्वारा स्थापित की तुलना में "आठ गुना अधिक" है और स्पेनिश नियमों में स्थापित की तुलना में अधिक है।
रेनफे के अनुसार, एक्स्ट्रीमादुरा में नई लाइन के शुरू होने से लंबी दूरी की ट्रेनों में मैड्रिड के साथ यात्रा के समय में "काफी कमी" आई है, लेकिन इसने समुदाय में पारंपरिक मध्यम दूरी की सेवा में सुधार करना भी संभव बना दिया है।
इसे सरकार द्वारा लागू किए गए परिवहन बोनस उपाय में जोड़ा गया है "एक्स्ट्रीमादुरा में ट्रेन का उपयोग करने वाले यात्रियों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि," कंपनी का कहना है।
एक्स्ट्रीमादुरा के समुदाय में रेनफे सेवाओं पर यात्रियों की संख्या व्यावहारिक रूप से "तीन गुना" हो गई है, जो अक्टूबर 63.000 तक 2019 पंजीकृत उपयोगकर्ताओं से इस साल अक्टूबर तक लगभग 150.000 तक जा रही है।
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