エストレマドゥーラ州でサービスを提供する Alvia 列車は、運行開始以来 88,6% の定時率を達成しています。 Renfeが報じた昨年7月。
新インフラの開通に合わせ、19月256日よりサービス提供を開始した。それ以来、アルビア列車はエストレマドゥーラとマドリッド間を 29 回運行しました。これらの旅行の合計のうち、XNUMX 件で時間厳守の約束を超える遅延が記録されています。
Renfe は、バダホスとマドリードを結ぶアルビア列車のサービスに「時間厳守への最大限の取り組み」を行っています。同社のAVE列車と同様、 エストレマドゥーラ州でサービスを提供する Alvias は、「50 分を超える遅延の場合はチケット金額の 15% の払い戻しを保証し、100 分を超える遅延の場合は 30% の払い戻しを保証します。」
Renfe が顧客に提供する「品質特性」は、他の欧州事業者が確立したものより「最大 8 倍」、スペインの規制で確立されているものよりも高いものです。
レンフェによれば、エストレマドゥーラ州の新路線の開設により、長距離列車でのマドリッド間の移動時間が「大幅に短縮」されたが、地域社会における従来の中距離サービスの改善も可能になったという。
これに政府が実施した交通ボーナス措置が加わり、 同社によれば、「エストレマドゥーラ州で鉄道を利用する旅行者の数が大幅に増加している」という。
エストレマドゥーラ州コミュニティの Renfe サービスを利用する旅行者は実質的に「63.000 倍」に増加し、2019 年 150.000 月時点の登録ユーザー数 XNUMX 人から、今年 XNUMX 月時点では XNUMX 人近くに増加しました。
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