物事が最善の方法で管理されていない場合: 電気マニア ユーザーへのメッセージ。

エレクトロマニアユーザーへ、

ご存知のように、今週は非常に困難な時期を経験し、ウェブの通常のユーザーを含む多くの人々の怒りを引き起こしました. 管理者から、私たちに説明する前に、忍耐と数日間の熟考をお願いします。今日、私たちはそれをしたいと思います.

先週の火曜日、私たちは選挙予測を公表し、その公表の結果として、協力者の 20 人が、過去の予測 (XNUMXD の数週間前) の数字と、協力者による選挙の歓声 (XNUMX 月) との一致を確認しました。 その瞬間から、その人は彼の疑惑を暴露し、その後、盗作の予測を放送した政治学者を非難する多くの声が上がりました.

Web の唯一の管理者として (現在、エントリを編集して作成できる 7 人の共同作業者がいます。コメントには 3 人のモデレーターがいますが、Web を設立して維持し、更新したのは XNUMX 人の管理者です)。何度も協力者に助けられました) この事件を見たとき、私は政治学者に連絡して問題について尋ね、彼の説明や議論を聞くことにしました。

その時、協力者に直接連絡することが不可能なため（以前は高速通信チャネルを確立することを主張していましたが、この人は自分を特定する携帯電話番号や個人データを提供したくないため、さらに通信する唯一の方法ですウェブ上のコメントへのメールは、彼がこの目的のために作成したメールであり、彼は非常に散発的にチェックしています) 私たちは彼のコメントの XNUMX つに彼にメッセージを書き、政治学者と話していることを説明し、彼に尋ねましたあなたのバージョンとあなたが提供できるデータが得られるまで、トピックを脇に置きます.

政治学者と話しているうちに、協力者は、その日に発表された予測のエントリを、行政に連絡したり相談したりすることなく編集することを決定し、「データソースの虚偽の疑い」のために検疫に入れました. このエントリでは、剽窃の疑いが暴露され、政治学者に対するウェブの法的措置の疑いについての話がありました (すべて、行政やその他の協力者には何も知らされていませんでした)。

その瞬間、政治学者と彼が協力しているメディアや企業 (テクニカル シートとそれらを準備するために使用された方法にアクセスできる) がエントリを見て、盗作であると非難し、説明を求めるメッセージがソーシャル ネットワークに届き始めます。 、そして彼らは、そのような告発に対してウェブに対して法的措置を取ることを真剣に考えています. その時、私は管理者として、これ以上の影響を避け、XNUMX 者間の友好的な方法でこの問題を解決しようとするために、このエントリを Web から削除することにしました。

数分後、私たちの協力者が盗作の疑いについて意見を述べているエントリがウェブ上に公開され、それが意見の一部であり、エントリがその人物によって署名されていることは事実ですが、ウェブは予告なしに使用されますまたは、残りの協力者または管理者が上記の意見を広めるための知識。今回はより厳しいものであり、ウェブとエントリの作成者の両方にとって法的措置の対象となる可能性があります。

その瞬間、説明を求めるページのユーザーと、事実の説明さえできないまま質問された相手の両方の怒りが高まっているのを見て、私は管理者としてそのエントリを削除することを再度決定し、同じものの作成者に、政治学者と話をして何かを広めたり公開したりできるようになるまで待つように依頼してください。 これは協力者による補償と解釈され、緊張と緊張の状況が全員に始まります。

それまでの間、私は管理者 (およびウェブの最大の法務担当者) として、事態を落ち着かせようと努めており、これ以上先に進まないことを確認するために、政治学者と彼の専門家の環境と話をします。当該人物がプロジェクションを公開しているが、所属する会社との専属契約により技術ファイルを公に配布することができない場合でも、これは存在し、当該メディアの専門家によって検証されています。 その際、ページや協力者の責任が指摘され、法的措置を講じるなどの考えが指摘されています。

ここまで来たら、20次元投影データの一致という元の問題とは関係なく、専門家に向けて流布された告発のページとして訂正を流布することが不可欠であると考えています。誹謗中傷で告発。 これらの行動に直面する前に締め切りがあったため、管理者としていくつかの火を消そうとしているとき、そして重大なストレスと緊張の状況の真っ只中にあるときに、私は時間のかかる修正エントリを開始しました。

訂正エントリーは今日と同じような方法で事実を暴露しようとしましたが、普及の緊急性のために、ウェブの訂正として発行する代わりに、協力者の責任を指摘し、一般的な感覚を残しますユーザーの間では、その人がエレクトマニアのために利他的に行った貴重な仕事を軽蔑した. 共同編集者の作業を台無しにすることなく別の方法で修正を行うことができたので、公開する前に内容を 3 回読まなかったという私の側の重大な間違いです。

それ以来、訪問者の間で緊張が高まった数日間、そして管理者として私はまだいくつかの保留中の電話と相手との会話を行って、最終的にこれがはるかに大きな影響を与えるのを防ぎました。 このため、根本的な問題を評価したり、一般的な雰囲気を考慮してより多くの薪を投げたりしないことに決めました。私はページから離れ、一方で協力者を保護することに集中することにしました (彼が法的措置の対象となり、暴露されるのを防ぎます)。このページのイメージを損なうという代償を払って、政治学者の評判を落とします。

明らかに、私の露出では、すべてのデータを知っているわけではありません。それらの多くを公開することはできません。誰もが非常に緊張した瞬間がありましたが、多くの人があなたが持っているデータで考えているとはいえ、私が残したことは保証できます。政治学者の利益のために、これは完全に事実ではなく、協力者は当時何が起こっていたのかについてのより多くの情報に電気マニア以外のチャネルを通じてアクセスできました。彼を守るという私の意図を実現するでしょう。

もちろん、これは事実の一部のバージョンにすぎません。私は、このテキストで誰かを説得したり、ウェブによって取られた行動が最も適切であることを示したりするつもりはありません。 これらは、この危機を管理する際にエレクトマニアが犯した主な過ちです。

1. ウェブサイトとして、これらの問題について話し合うことができる、すべての協力者のための快適で柔軟なコミュニケーションメカニズムを事前に確立しておく必要がありました。

2. 最初の問題に気付いた時点で、すべての関係者によるコメントの編集と投稿を終了し、協力者を除外することなく関係者とこの問題について非公開で話し合うべきでした。おそらく、三者全員による冷静でシンプルで友好的な解決策だったでしょう。

3.無菌的で、シンプルで、明確で、何よりも中立的な修正を公開する必要がありました。 協力者を私たちのコミュニケーションに含めて、彼らに屈辱や暴露を感じさせるべきではありませんでした.

4. Web 上で状況を迅速に公開し、何が起こっているかをユーザーに直接通知して、不在感や「ダチョウのテクニック」を回避する必要がありました。

このすべてについて、私たちはページのユーザーのコミュニティに私たちの罪悪感を公に表明しなければならないと信じています。行政から。

落ち着いた後、私は協力者といくつかのメールを交換し、Skype または匿名で音声会話をするように彼を召喚し、彼の気持ちと何が起こったのかを直接調べ、このように行動した理由を説明しました. 個人的な理由で数日間彼が不在であると知らされましたが、今のところまだ肯定的な答えはありません. 同時に、エレクトマニアから、私たちはその人が私たちのウェブサイトで自分自身を表現することを妨げません。私たちは彼を禁止していませんし、そうするつもりもありません.

電気マニアから、私たちは誰にも責任の引き受けを求めるつもりはありません。最近行われた行動についての決定的なデータを持っているとしても、あなた方全員には知られていません。 私たちはページをめくることにしました。そして、このブラック チューズデーは、物事を正面から投げつけたり、どこにも行き着かない「そしてあなたより」に身を投じたりするのではなく、何かポジティブなものを得るのに役立つということです。 これを最初に非難するのは私たちであり、私たちはそれを知っており、それを受け入れ、再発を防ぐよう努めます.

このような状況が今後繰り返されるのを防ぐために、すべての Web 参加者に、Web 管理の優れた実践に関する倫理的宣言を準備するための支援を求めることを決定しました。 この十戒は、共同作業者、管理者、およびモデレーターの両方が、ページを前進させ、個々の行動が関係者および Web 外部の両方の第三者に損害を与えるのを防ぐという日常のタスクに役立つはずです。

今週、発生する可能性のある状況に対処する方法 (および対処しない方法) と、状況そのものよりも自分がどのように反応するかが重要であるかについて、私たち全員が考えるのに役立つことを心から願っています。 私は自分の教訓を学びました。私の意図は常に私たち全員を保護することであったことを確信できます。私は自分の過ちを謝罪し、エレクトマニアのすべての人にとってより良い未来を信頼することしかできません.

Atentamente、

決して私