Істер ең жақсы жолмен реттелмеген кезде: Электромания пайдаланушыларына хабарлама.

Электромания пайдаланушыларына,

Өздеріңіз білетіндей, осы аптада біз көптеген адамдардың, соның ішінде интернетті тұрақты пайдаланушылардың ашу-ызасын тудырған өте қиын кезеңді бастан өткердік. Әкімшіліктен шыдамдылық және бізге түсіндірмес бұрын бірнеше күн ойлануларыңызды сұраймыз, бүгін біз мұны істегіміз келеді.

Өткен сейсенбіде біз сайлау болжамын жарияладық және аталған жарияланымның нәтижесінде біздің әріптестеріміздің бірі өткен болжам сандарының сәйкестігін (20D бұрын апталар) біздің әріптесіміз жасаған сайлауалды қолдауымен (қарашада) тексерді. Осы сәттен бастап аталған адам өзінің күдігін әшкерелеп, содан кейін плагиат проекциясын таратқан саясаттанушыны айыптаған көптеген дауыстар естілді.

Ғаламтордың жалғыз әкімшісі ретінде (бүгін жазбаларды өңдей алатын, жасай алатын 7 серіктес бар, түсініктемелерде 3 модератор бар, бірақ вебті құрған және жүргізген, сондай-ақ оны жаңартқан жалғыз әкімші. Мен бұл істі көргенде, веб-серіктестікпен жасағандай, саясаттанушымен байланысып, мәселе туралы сұрап, оның түсініктемелерін және/немесе дәлелдерін тыңдауды жөн көрдім.

Сол уақытта және біздің әріптесімізбен тікелей байланысу мүмкін болмағандықтан (бұрын біз жылдам байланыс арнасын құруды талап еттік, бірақ бұл адам оны анықтайтын ұялы телефон нөмірін немесе жеке деректерді бермеуді жөн көреді, сондықтан байланыс орнатудың жалғыз жолы. Интернеттегі пікірлерге - ол осы мақсатта жасаған және ол өте кездейсоқ тексеретін электрондық пошта) біз оның түсініктемелерінің бірінде оған интернетте хабарлама жаздық, онда біз саясаттанушымен сөйлесіп жатқанымызды түсіндірдік және одан сұрадық. Сіздің нұсқаңыз және сіз бізге бере алатын деректер бізде болғанша тақырыпты бір жаққа қою.

Біз саясаттанушымен сөйлескен кезде серіктес сол күні жарияланған болжамның жазбасын онымен хабарласпай немесе әкімшілікпен кеңеспей өңдеуге шешім қабылдады және оны «деректер көзінің жалғандығы» үшін карантинге қойды. Аталған жазбада плагиат деген болжамды іс әшкереленді және саясаттанушыға қарсы интернеттің болжамды заңды әрекеттері туралы сөз болды (бәрі әкімшіліктен немесе басқа әріптестерден хабарсыз).

Осы кезде саясаттанушы және ол жұмыс істейтін БАҚ және компаниялар (техникалық парақтар мен оларды дайындау әдістеріне қол жеткізе алатын) әлеуметтік желілерде плагиат деп айыптап, түсініктеме беруді сұрайтын жазбаны және хабарламаларды көре бастайды. , және олар мұндай айыптаулар үшін Интернетке қатысты заңды шара қолдануды қарастырады. Сол кезде, әкімші ретінде, мен одан әрі салдарларды болдырмас үшін және бұл мәселені үш тарап арасында достық жолмен шешуге тырысу үшін аталған жазбаны интернеттен жоюды шештім.

Бірнеше минуттан кейін желіде жазба жарияланды, онда біздің серіктес плагиат туралы пікірін білдіреді және бұл пікірдің бөлігі екендігі және жазбаға аталған адам қол қойғаны рас болса да, веб ескертусіз пайдаланылады. немесе аталған пікірді тарату үшін басқа әріптестердің немесе әкімшіліктің білімі, бұл жолы қатаңырақ, бұл веб үшін де, жазба авторы үшін де заңды әрекеттердің нысанасы болуы мүмкін.

Сол сәтте түсініктеме талап етіп отырған парақша қолданушыларының да, фактілер бойынша өз нұсқасын айта алмай жауапқа тартылған екінші тараптың да ашу-ызасын көріп, мен әкімші ретінде бұл жазбаны жоюды тағы бір рет шештім. оны жасаушыдан саясаттанушымен кез келген нәрсені тарату немесе жариялау үшін сөйлескенше күтуін сұраңыз. Бұл аталған серіктестің репарациясы ретінде түсіндіріледі және барлығы үшін шиеленіс пен жүйке жағдайы басталады.

Әзірше, әкімші (және интернетке жауапты ең жоғары заңды тұлға) ретінде мен жағдайды тыныштандыруға тырысамын және бұл одан әрі кетпейді, мен саясаттанушымен және оның кәсіби ортасымен сөйлесемін, олар мені әр жолы аталған адам болжамды жариялайды, тіпті ол жұмыс істейтін компаниямен жасалған ерекше келісімшартқа байланысты техникалық файлды көпшілікке тарата алмаса да, бұл бар және аталған БАҚ мамандары тексереді. Сол кезде парақ пен серіктестің жауапкершілігі көрсетіліп, басқалармен қатар заңдық шараларды белгілеу идеясы көрсетіледі.

Осы нүктеге жеткеннен кейін, мен 20D проекция деректерінің сәйкестігі туралы бастапқы мәселеге қарамастан, кәсіпқойға таралатын айыптаулар беті ретінде түзетуді таратуды маңызды деп санаймын, өйткені Интернетте таратылған пікірде сын есімдер болуы мүмкін. жала жапты. Уақыт өте келе түзету жазбасын іске қосамын, өйткені менде осы әрекеттерге тап болғанға дейін оны орындау мерзімі болды, әкімші ретінде мен бірнеше өртті сөндіруге тырысып жатқан кезде және айтарлықтай күйзеліс пен шиеленіс жағдайында.

Түзету жазбасы фактілерді бүгінгі менің істеп жатқаныма ұқсас етіп көрсетуге тырысты, бірақ таратудың жеделдігіне байланысты оны желіні түзету ретінде шығарудың орнына, мен жалпы сезім қалдырып, серіктестің жауапкершілігін көрсетемін. пайдаланушылар арасында бұл адамның электомания үшін альтруистік түрде жасаған құнды жұмысын жек көретін. Мазмұнды жарияламас бұрын 3 рет оқымағаным үлкен қателік, себебі түзетуді әріптестің жұмысын бұзбай басқа жолмен жасауға болатын еді.

Содан бері не болғанын бәріңіз білесіздер, бірнеше күн ішінде келушілер арасында шиеленіс күшейе түсті және әкімші ретінде мен басқа тараппен әлі де бірнеше күтусіз қоңыраулар мен сөйлесулер болды, ақырында мұның әлдеқайда үлкен әсер етуін болдырмас үшін. Осы себепті мен негізгі мәселені бағаламауды немесе жалпы көңіл-күйді ескере отырып, көбірек отын тастамауды шештім, мен парақтан кетіп, бір жағынан әріптесімізді қорғауға (оның заңды әрекеттерге ұшырауына және әшкереленуіне жол бермеуге) назар аударуды шештім. көпшілік алдында) және екінші жағынан саясаттанушының беделі осы беттің имиджіне нұқсан келтіру құнына.

Менің экспозицияммен сіз барлық деректерді білмейсіз, мен олардың көпшілігін ашық айта алмаймын, барлығында үлкен шиеленіс болған сәттер болды, бірақ сіздердің көпшілігіңіз сізде бар деректермен мен қалдырдым деп ойлайтыныңызға кепілдік бере аламын. әріптес әшкереленді Саясаттанушының игілігі үшін бұл мүлде олай емес және әріптес сол кезде болып жатқан жайт туралы қосымша ақпаратқа электоманиядан басқа арналар арқылы қол жеткізгенін айтты. оны қорғау ниетімді түсінген болармын.

Әрине, бұл фактілердің бір бөлігінің нұсқасы ғана, және мен бұл мәтінмен ешкімді бір нәрсеге сендіргім келмейді немесе веб арқылы жасалған әрекеттер ең орынды екенін көрсеткім келмейді, өйткені олай емес. Бұл дағдарысты басқаруда электоманияның негізгі қателіктері болды:

1. Веб-сайт ретінде біз осы мәселелерді талқылай алатын барлық серіктестер үшін ыңғайлы және икемді байланыс механизмін бұрыннан құруымыз керек еді.

2. Бастапқы мәселе туралы білген кезде біз барлық тараптардың түсініктемелерін өңдеуді және жариялауды жауып, осы мәселені мүдделі адаммен серіктесімізді сыртта қалдырмай жеке талқылауымыз керек еді, егер солай жасасақ, Бұл үш тараптың да сабырлы, қарапайым және достық шешімі болар еді.

3. Біз асептикалық, қарапайым, түсінікті және ең алдымен бейтарап түзетуді жариялауымыз керек еді. Ешбір жағдайда серіктесті қарым-қатынасымызға қосып, оларды қорланған немесе әшкереленгендей сезінбеуіміз керек.

4. Біз желідегі жағдайды тез ашып, пайдаланушыларға не болып жатқаны туралы тікелей хабардар етуіміз керек еді, бұл сабақта болмау немесе «түйеқұс техникасы» сезімін болдырмас үшін.

Осының бәрі үшін біз өз кінәмізді беттің пайдаланушылар қауымдастығына ашық түрде білдіруіміз керек деп санаймыз, бұл серіктестің мінез-құлқын ақтайтынымызды білдірмейді, бірақ бұл біз жасағандай әрекет етуге негіз емес. әкімшіліктен.

Тыныштанғаннан кейін мен серіктеспен бірнеше хат алмастым және мен оны Skype арқылы немесе жасырын түрде дауыстық сөйлесуге шақырдым, оның сезімдері мен болған оқиғаның нұсқасын бірінші қолмен біліп, осылай әрекет етуіміздің себептерін түсіндірдім. Осы уақытқа дейін біз оның бірнеше күн бойы жеке себептермен болмағаны туралы хабардар болғанымен, әлі де оң жауап ала алмаймыз, сондықтан аталған серіктес қалаған сәтте біз жылы қарым-қатынаста болып, ол орынды деп санайтын нәрсе туралы сөйлесе аламыз. Сонымен қатар, электоманиядан біз аталған тұлғаның сайтымызда өз ойын білдіруіне ешбір кедергі жасамаймыз, оған тыйым салған жоқпыз және олай етпейміз де.

Электроманиядан біз ешкімнен жауапкершілікті өз мойнымызға алуды сұрамаймыз, тіпті осы күндері болған әрекеттер туралы нақты деректер болса да, бәріңізге беймәлім. Біз бетті айналдыруды ұйғардық және осы қара сейсенбі бізді ешқайда әкелмейтін нәрселерді лақтырып немесе өзімізді «және сіз одан да көп» күйге түсірудің орнына жақсы нәрсе алуға қызмет етеді. Бұған бірінші өзіміз кінәліміз және оны білеміз, қабылдаймыз және қайталанбауға тырысамыз.

Бұл жағдайлардың болашақта қайталануын болдырмау үшін біз барлық веб-қатысушылардың веб-әкімшілікке арналған жақсы тәжірибелердің этикалық декалогын дайындауға көмек сұрауды шештік. Аталған декалог серіктестерге де, әкімшілерге де, модераторларға да күнделікті бетті алға жылжыту және жеке әрекеттің үшінші тұлғаларға (немесе интернеттен тыс) зиян келтіруіне жол бермеуге көмектесуі керек.

Осы апта бәрімізге орын алуы мүмкін жағдайларды қалай басқаруға болатынын (және қалай болмайтынын) және сіздің әрекетіңіз жағдайдың өзінен де маңыздырақ екенін ойлауға көмектеседі деп шын жүректен үміттенемін. Мен өз сабағымды алдым және менің мақсатым әрқашан бәрімізді қорғау болғанына сенімді бола аласыз, мен қателіктерім үшін кешірім сұраймын және электоманиядағы барлық адамдар үшін жақсы болашаққа сене аламын.

Құрметпен,

ешқашан мен