Аливаа зүйлийг хамгийн сайн аргаар зохицуулаагүй үед: Электроманиа хэрэглэгчдэд мессеж илгээнэ үү.

Электроманиа хэрэглэгчдэд,

Энэ долоо хоногт бид олон хүмүүсийн, тэр дундаа вэбийн байнгын хэрэглэгчдийн уур хилэнг хүргэсэн маш хүнд хэцүү үеийг туулсан гэдгийг та бүгд мэдэж байгаа. Захиргаанаас бид танд тайлбарлахаасаа өмнө тэвчээртэй байж, хэдэн өдрийн турш эргэцүүлэн бодохыг хүсч байна, өнөөдөр бид үүнийг хийхийг хүсч байна.

Өнгөрсөн мягмар гарагт бид сонгуулийн төсөөллийг нийтэлсэн бөгөөд уг нийтлэлийн үр дүнд манай хамтран ажиллагсдын нэг нь өнгөрсөн төсөөллийн тоонууд (20D-ээс долоо хоногийн өмнө) давхцаж байгааг манай хамтран ажиллагчийн (XNUMX-р сард) сонгуулийн дэмжсэн үгээр баталгаажуулсан. Энэ мөчөөс эхлэн тухайн хүн өөрийн хардлагыг илчилж, үүний дараагаар мэдээлэл цацсан улс төр судлаачийг хулгай хийсэн гэж буруутгасан олон дуу хоолой гарч ирэв.

Вэбийн цорын ганц администраторын хувьд (өнөөдөр оруулгуудыг засварлах, үүсгэх боломжтой 7 хамтран ажиллагч байна. Сэтгэгдэлд 3 модератор байгаа боловч вэбийг үүсгэн байгуулж, засварлаж, шинэчилсэн нэг админ байна. Олон удаа хамтран ажиллагсад тусалсан) хэргийг хараад би улс төр судлаачтай холбогдож асуудлаа асууж, вэб хамтран ажиллагчтай хийсэнтэй адил тайлбар болон/эсвэл аргументыг нь сонсохоор шийдсэн.

Тухайн үед, мөн манай хамтрагчтай шууд холбогдох боломжгүй байсан тул (бид өмнө нь хурдан харилцаа холбооны суваг бий болгохыг шаардаж байсан боловч энэ хүн өөрийг нь таних гар утасны дугаар, хувийн мэдээлэл өгөхгүй байхыг илүүд үздэг тул холбоо барих цорын ганц арга зам юм. вэб дээрх сэтгэгдлүүд нь түүний энэ зорилгоор үүсгэсэн цахим шуудан бөгөөд тэр маш хааяа шалгадаг) бид түүний сэтгэгдлүүдийн нэгэнд вэб дээр мессеж бичсэн бөгөөд бид улс төр судлаачтай ярилцаж байгаагаа тайлбарлаж, түүнээс асуусан. Бидэнд таны хувилбар болон таны өгч чадах өгөгдлийг авах хүртэл сэдвийг хойш тавих.

Биднийг улс төр судлаачтай ярилцаж байх хооронд хамтран ажиллагч нь тухайн өдөр хэвлэгдсэн төсөөллийн оруулгыг захиргаатай нь харилцаж, зөвшилцөлгүйгээр засварлахаар шийдэж, "өгөгдлийн эх сурвалж худал" гэсэн үндэслэлээр хорио цээрийн дэглэмд оруулсан. Энэхүү бичлэгт хулгайн гэмт хэрэг илчлэгдэж, улс төр судлаачийн эсрэг вэбийн хууль ёсны үйл ажиллагааны тухай яригдаж байсан (бүгд нь засаг захиргаа болон бусад хамтран ажиллагсдын талаар ямар ч мэдээлэлгүй).

Энэ үед улс төр судлаач болон түүний хамтран ажилладаг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, компаниуд (техникийн хуудас, тэдгээрийг бэлтгэх арга барилтай танилцах боломжтой) олон нийтийн сүлжээгээр тэднийг хулгай хийсэн гэж буруутгаж, тайлбар авахыг хүссэн бичлэг, мессеж ирж байгааг харав. , мөн тэд ийм буруутгалуудын талаар вэбийн эсрэг хуулийн дагуу нухацтай арга хэмжээ авна гэж үзэж байна. Тэр үед администраторын хувьд би цаашид үр дагавраас зайлсхийхийн тулд дээрх оруулгыг вэбээс устгахаар шийдсэн бөгөөд энэ асуудлыг гурван талын найрсаг байдлаар шийдвэрлэхийг хичээнэ.

Хэдхэн минутын дараа вэб сайт дээр манай хамтран ажиллагч хулгайн гэмт хэргийн талаар санал бодлоо илэрхийлсэн бичлэг нийтлэгдсэн бөгөөд энэ нь үзэл бодлын нэг хэсэг бөгөөд уг бичлэгт тухайн хүн гарын үсэг зурсан нь үнэн боловч вэбийг мэдэгдэлгүйгээр ашигласан. эсвэл бусад хамтран ажиллагсад эсвэл засаг захиргаа дээрх үзэл бодлыг түгээх талаар мэдлэгтэй байх нь энэ удаад илүү хатуу бөгөөд энэ нь вэб болон бичлэгийн зохиогчийн аль алинд нь хуулийн дагуу арга хэмжээ авч болзошгүй юм.

Яг тэр мөчид тайлбар нэхсэн хуудасны хэрэглэгчид болон баримтын хувилбараа хэлж чадалгүй байцаагдаж буй нөгөө талынх нь уур уцаар ихсэж байгааг хараад би админы хувиар ахин нэг удаа дээрх бичлэгийг устгахаар шийдлээ. Бүтээгчээс улс төр судлаачтай ярилцаж, түгээх, нийтлэх хүртэл хүлээхийг хүс. Үүнийг хамтрагчийн нөхөн төлбөр гэж тайлбарлаж, хүн бүрийн хурцадмал байдал, мэдрэлийн нөхцөл байдал эхэлдэг.

Энэ хооронд администраторын хувьд (мөн вэбийг хариуцдаг дээд тал нь хуулийн этгээдийн хувьд) би бүх зүйлийг тайвшруулахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь цааш явахгүй байхын тулд би улс төр судлаач, түүний мэргэжлийн орчинтой ярилцаж, тэр болгонд намайг итгэмжлэн ярьдаг. Тухайн хүн өөрийнх нь ажиллаж буй компанитай онцгой гэрээ байгуулсны улмаас техникийн файлыг олон нийтэд түгээх боломжгүй байсан ч гэсэн төсөөлөл нийтэлдэг ч энэ нь байгаа бөгөөд энэ нь хэвлэл мэдээллийн мэргэжилтнүүдээр батлагдсан. Тэр үед хуудас болон хамтран ажиллагчийн хариуцлагыг зааж, бусадтай адил хууль эрх зүйн арга хэмжээ авах санааг зааж өгсөн.

Энэ цэгт хүрсний дараа 20D проекцын өгөгдөл давхцсан тухай анхны асуудлаас үл хамааран мэргэжлийн хүмүүст тараасан буруутгалуудын хуудас болгон залруулгыг түгээх нь чухал гэж би үзэж байна, учир нь вэбээр тараасан санал бодолд байж болох нэр томъёо багтсан болно. гүтгэлэг гэж буруутгасан. Администраторын хувьд хэд хэдэн гал түймрийг унтраахаар оролдож, ихээхэн стресс, хурцадмал нөхцөл байдлын дунд эдгээр үйлдлүүдтэй тулгарахаасаа өмнө үүнийг хийх эцсийн хугацаа байсан тул би засварын оруулгыг цаг хугацаанд нь дарж эхлүүлж байна.

Залруулалтын оруулга нь өнөөдрийн миний хийж байгаатай адил баримтыг илчлэхийг оролдсон боловч яаралтай түгээхээс болж вэбийг залруулахын оронд хамтрагчийн үүрэг хариуцлагыг харуулж, ерөнхий мэдрэмжийг үлдээж байна. Хэрэглэгчдийн дунд тухайн хүний ​​цахилгааны төлөө харамгүй хийсэн үнэ цэнэтэй ажлыг үл тоомсорлодог. Нийтлэхээсээ өмнө агуулгыг 3 удаа уншаагүй нь миний хийсэн ноцтой алдаа, учир нь хамтрагчийн ажлыг сүйтгэхгүйгээр өөр аргаар засч залруулах боломжтой байсан.

Үүнээс хойш хэд хоногийн дотор зочдын хооронд хурцадмал байдал үүсч, администраторын хувьд би нөгөө талтай хэд хэдэн хүлээгдэж буй дуудлага, яриа хэлэлцээ хийснийг эцэст нь энэ нь илүү их нөлөө үзүүлэхээс сэргийлж байсныг та бүгд мэднэ. Энэ шалтгааны улмаас би үндсэн асуудлыг үнэлэхгүй байх, эсвэл ерөнхий сэтгэл санааг харгалзан түлээ түлээ хаяхгүй байхаар шийдсэн тул хуудаснаас холдож, нэг талаас хамтран ажиллагчаа хамгаалахад анхаарлаа хандуулахаар шийдсэн (түүнийг хуулийн байгууллагад шалгуулах, илчлэгдэхээс урьдчилан сэргийлэх) олон нийтэд) болон нөгөө талаас улс төр судлаачийн нэр хүндийг энэ хуудасны имижийг гэмтээж болно.

Мэдээжийн хэрэг, та бүх мэдээллийг мэдэхгүй байна, би тэдний ихэнхийг олон нийтэд мэдээлэх боломжгүй, хүн бүр маш их хурцадмал байдалтай байсан, гэхдээ та нарын олонхи нь танд байгаа өгөгдлүүдийн дагуу намайг орхисон гэж бодож байгаа гэдгийг би баталж чадна. Улс төр судлаачийн ашиг тусын тулд энэ нь бүхэлдээ тийм биш бөгөөд хамтрагч нь тухайн үед болж буй үйл явдлын талаар илүү их мэдээлэл авахын тулд электоманиагаас өөр сувгаар хандах боломжтой байсан гэж би хэлжээ. Би түүнийг хамгаалах санаагаа ойлгосон байх болно.

Мэдээжийн хэрэг, энэ бол баримтуудын зөвхөн нэг хувилбар бөгөөд би энэ бичвэрээр хэн нэгнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх, эсвэл вэбээр хийсэн үйлдэл нь хамгийн тохиромжтой гэдгийг харуулахыг зорьсонгүй, учир нь тийм биш юм. Эдгээр нь хямралыг зохицуулахад электоманиагийн гаргасан гол алдаанууд байв.

1. Вэб сайтын хувьд бид өмнө нь эдгээр асуудлыг хэлэлцэх боломжтой бүх хамтран ажиллагсаддаа тав тухтай, уян хатан харилцааны механизмыг бий болгох ёстой байсан.

2. Анхны асуудлын талаар олж мэдэх үед бид бүх талуудын сэтгэгдлийг засварлах, нийтлэх үйлдлийг хааж, хэрэв бид үүнийг хийсэн бол хамтран ажиллагчаа орхихгүйгээр холбогдох хүнтэй ганцаарчлан ярилцах ёстой байсан. Гурван тал тайван, энгийн, найрсаг шийдэл байсан байх.

3. Бид асептик, энгийн, ойлгомжтой, хамгийн чухал нь төвийг сахисан засварыг нийтлэх ёстой байсан. Бид ямар ч үед хамтрагчаа харилцаандаа оруулж, тэднийг доромжилж, илчлүүлсэн мэт сэтгэгдэл төрүүлэх ёсгүй.

4. Бид ажил таслах эсвэл "тэмээн хяруулын техник"-ээс зайлсхийхийн тулд вэб дээрх нөхцөл байдлыг хурдан илчилж, хэрэглэгчдэд юу болж байгааг шууд мэдээлэх ёстой байсан.

Энэ бүхний хувьд бид өөрсдийн буруугаа хуудасны хэрэглэгчдийн нийгэмлэгт ил тод илэрхийлэх ёстой гэж бид үзэж байгаа бөгөөд энэ нь хамтрагчийн зан үйлийг уучлах гэсэн үг биш боловч бидний хийсэн шиг үйлдэл хийх шалтгаан биш юм. захиргаанаас.

Тайвширсныхаа дараа би хамтрагчтайгаа хэд хэдэн и-мэйл солилцсон бөгөөд би түүнийг Skype-аар эсвэл нэрээ нууцлан дуут яриа өрнүүлэхээр дуудаж, түүний мэдрэмж, болсон явдлын хувилбарыг шууд олж мэдээд, ийм үйлдэл хийх болсон шалтгаанаа тайлбарласан. Өнөөг хүртэл бидэнд эерэг хариулт алга байна, гэвч бид түүнийг хувийн шалтгаанаар хэд хоног эзгүй байгаа талаар мэдээлсэн тул тухайн хамтран ажиллагчийн хүссэн тэр мөчид бид найрсаг харилцаж, түүний зөв гэж үзсэн зүйлийн талаар ярилцаж болно. Үүний зэрэгцээ, бид цахим хуудсаараа дамжуулан тухайн хүнд үзэл бодлоо илэрхийлэхэд нь ямар нэгэн саад учруулахгүй, хориг тавиагүй, хийхгүй ч гэсэн.

Та бүхний мэдэхгүй энэ өдрүүдэд болсон үйлдлүүдийн талаарх тодорхой тоо баримттай ч бид электоманиагаас ямар нэгэн хариуцлага хүлээхийг хэнээс ч гуйхгүй. Бид хуудсыг эргүүлэхээр шийдсэн бөгөөд энэ хар мягмар гараг нь биднийг хаашаа ч авчрахгүй "болон та илүү" гэж нүүр рүү нь шидэж, өөрсдийгөө шидэхийн оронд эерэг зүйл олж авахад туслах болно. Үүнд бид хамгийн түрүүнд буруутай бөгөөд бид үүнийг мэдэж байгаа, хүлээн зөвшөөрч, дахин ийм зүйл гаргахгүй байхыг хичээх болно.

Цаашид ийм нөхцөл байдал давтагдахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд бид вэбийн удирдлагын сайн туршлагын ёс зүйн декологийг бэлтгэхэд бүх вэб оролцогчдоос тусламж хүсэхээр шийдсэн. Дээрх декалог нь хуудсыг урагшлуулах, хувь хүний ​​үйлдэл нь вэбээс гадуурх болон хөндлөнгийн гуравдагч этгээдэд хохирол учруулахаас урьдчилан сэргийлэх өдөр тутмын ажилд хамтран ажиллагчид, администраторууд болон модераторуудад туслах ёстой.

Энэ долоо хоногт тохиолдож болох нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах (хэрхэн болохгүй) болон таны хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх нь тухайн нөхцөл байдлаас илүү чухал болохыг эргэцүүлэн бодоход бидэнд тусална гэдэгт би чин сэтгэлээсээ найдаж байна. Би сургамж авсан бөгөөд миний зорилго үргэлж бид бүгдийг хамгаалах байсан гэдэгт итгэлтэй байж болно, би зөвхөн алдааныхаа төлөө уучлалт гуйж, электоманиа дахь бүх хүмүүст илүү сайн ирээдүйд итгэж болно.

Хүндэтгэсэн,

хэзээ ч би