Pociągi Alvia w Estremadurze osiągają wskaźnik punktualności na poziomie 88,6% od czasu ich uruchomienia w lipcu

Pociągi Alvia obsługujące Estremadurę od momentu uruchomienia osiągnęły punktualność na poziomie 88,6%. jak podał Renfe, w lipcu ubiegłego roku.

Usługę rozpoczęto 19 lipca, zbiegając się z otwarciem nowej infrastruktury. Od tego czasu pociągi Alvia wykonały 256 kursów między Estremadurą a Madrytem. Spośród wszystkich odbytych podróży w 29 odnotowano opóźnienia większe niż wymagane w zakresie punktualności.

Renfe przykłada najwyższą wagę do punktualności w swoich usługach w pociągach Alvia łączących Badajoz i Madryt. Podobnie jak w firmowych pociągach AVE, Linie Alvias świadczące usługi w Estremadurze „posiadają gwarancję zwrotu 50% kwoty biletu w przypadku opóźnienia przekraczającego 15 minut i 100%, jeśli opóźnienie przekracza 30”.

„Atrybut jakości”, który Renfe oferuje swoim klientom i który jest „nawet ośmiokrotnie wyższy” niż ten ustalony przez innych europejskich operatorów i wyższy niż to, co określono w hiszpańskich przepisach.

Według Renfe uruchomienie nowej linii w Estremadurze „znacznie skróciło” czas podróży pociągami dalekobieżnymi z Madrytem, ​​ale umożliwiło także ulepszenie konwencjonalnych usług średniodystansowych w tej społeczności.

To, dodane do premii transportowej wdrożonej przez rząd, przełożyło się na „znaczący wzrost liczby podróżnych korzystających z pociągu w Estremadurze” – twierdzi firma.

Liczba osób podróżujących korzystających z usług Renfe we ​​Wspólnocie Estremadury praktycznie „potroiła się” – z 63.000 2019 zarejestrowanych użytkowników w październiku 150.000 r. do prawie XNUMX XNUMX w październiku tego roku.