เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้รับการจัดการอย่างดีที่สุด: ข้อความถึงผู้ใช้อิเล็กโทรมาเนีย

ถึงผู้ใช้อิเล็กโทรมาเนีย

อย่างที่คุณทราบ สัปดาห์นี้เราประสบกับช่วงเวลาที่ยากลำบากมากซึ่งนำไปสู่ความโกรธแค้นอย่างมากจากหลาย ๆ คนรวมถึงผู้ใช้เว็บเป็นประจำ จากการบริหาร เราขอให้คุณอดทนและไตร่ตรองสักสองสามวันก่อนที่จะอธิบายให้เราฟัง วันนี้เราอยากจะทำ

เมื่อวันอังคารที่แล้ว เราเผยแพร่การฉายภาพการเลือกตั้ง และจากการเผยแพร่ดังกล่าว ผู้ทำงานร่วมกันคนหนึ่งของเราได้ตรวจสอบความบังเอิญในตัวเลขของการฉายภาพในอดีต (สัปดาห์ก่อนวันที่ 20 ธันวาคม) พร้อมเสียงเชียร์การเลือกตั้งที่จัดทำโดยผู้ทำงานร่วมกันของเรา (ในเดือนพฤศจิกายน) จากนั้นเป็นต้นมา บุคคลดังกล่าวได้เปิดโปงความสงสัยของเขา และหลังจากนั้นก็เกิดเสียงต่างๆ มากมายกล่าวหาว่านักรัฐศาสตร์ผู้นี้เป็นผู้ถ่ายทอดการฉายภาพว่าลอกเลียนแบบ

ในฐานะผู้ดูแลเว็บเพียงคนเดียว (ปัจจุบันมี 7 คนที่ทำงานร่วมกันที่สามารถแก้ไขรายการ สร้างได้ มีผู้ดูแล 3 คนในความคิดเห็น บางครั้งได้รับความช่วยเหลือจากผู้ทำงานร่วมกัน) เมื่อฉันเห็นกรณีนี้ฉันตัดสินใจติดต่อนักรัฐศาสตร์เพื่อถามเขาเกี่ยวกับปัญหาและฟังคำอธิบายและ / หรือข้อโต้แย้งของเขาด้วยวิธีเดียวกับที่เราทำกับผู้ทำงานร่วมกันบนเว็บ

ในเวลานั้น และเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อผู้ทำงานร่วมกันของเราโดยตรง (ก่อนหน้านี้เรายืนยันที่จะสร้างช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็ว แต่บุคคลนี้ไม่ต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนของเขา ดังนั้นวิธีเดียวในการสื่อสาร นอกจากนี้ สำหรับความคิดเห็นบนเว็บเป็นอีเมลที่เขาสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้และเขาตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ) เราเขียนข้อความถึงเขาบนเว็บในความคิดเห็นหนึ่งของเขาโดยที่เราอธิบายว่าเรากำลังคุยกับนักรัฐศาสตร์และถามเขาว่า เพื่อวางหัวข้อไว้จนกว่าเราจะมีเวอร์ชันของคุณและข้อมูลที่คุณสามารถให้เราได้

ขณะที่เรากำลังพูดคุยกับนักรัฐศาสตร์ ผู้ทำงานร่วมกันตัดสินใจแก้ไขรายการของภาพฉายที่เผยแพร่ในวันนั้นโดยไม่สื่อสารหรือปรึกษากับฝ่ายบริหาร และกำหนดให้รายการดังกล่าวถูกกักกันสำหรับ "ข้อกล่าวหาว่าเป็นแหล่งข้อมูลเท็จ" ในรายการดังกล่าว มีการเปิดเผยกรณีของการลอกเลียนแบบที่ถูกกล่าวหาและมีการพูดถึงการดำเนินการทางกฎหมายของเว็บกับนักรัฐศาสตร์ที่ถูกกล่าวหา (ทั้งหมดนี้ไม่มีความรู้ใด ๆ เกี่ยวกับการบริหารหรือผู้ทำงานร่วมกันที่เหลือ)

ในขณะนั้น นักรัฐศาสตร์ สื่อ และบริษัทต่างๆ ที่เขาร่วมงานด้วย (ซึ่งสามารถเข้าถึงเอกสารทางเทคนิคและวิธีการที่ใช้ในการเตรียมเอกสารเหล่านั้น) เห็นข้อความและข้อความเริ่มส่งมาถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยกล่าวหาว่าพวกเขาลอกเลียนแบบและขอคำอธิบาย และพิจารณาว่าจะดำเนินการทางกฎหมายกับเว็บอย่างจริงจังสำหรับข้อกล่าวหาดังกล่าว ในเวลานั้น ในฐานะผู้ดูแลระบบ ฉันตัดสินใจลบรายการดังกล่าวออกจากเว็บเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นอีก และพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีที่เป็นมิตรระหว่างทั้งสามฝ่าย

ไม่กี่นาทีต่อมา ข้อความถูกเผยแพร่บนเว็บโดยผู้ทำงานร่วมกันของเราให้ความเห็นเกี่ยวกับการลอกเลียนแบบที่ถูกกล่าวหา และแม้ว่ามันจะเป็นความจริงที่เป็นส่วนหนึ่งของความคิดเห็นและข้อความนั้นลงนามโดยบุคคลดังกล่าว เว็บก็ถูกใช้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือความรู้ของผู้ทำงานร่วมกันที่เหลือหรือฝ่ายบริหารเพื่อเผยแพร่ความคิดเห็นดังกล่าว คราวนี้รุนแรงขึ้นซึ่งอาจเป็นเรื่องของการดำเนินการทางกฎหมายทั้งสำหรับเว็บและสำหรับผู้เขียนรายการ

ในขณะนั้น เมื่อเห็นความโกรธที่เพิ่มขึ้นของทั้งผู้ใช้เพจที่ต้องการคำอธิบาย และอีกฝ่ายซึ่งถูกสอบสวนโดยไม่สามารถให้ข้อเท็จจริงในแบบของเขาได้ ฉันตัดสินใจอีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อลบรายการดังกล่าวและ ขอให้ผู้สร้างเดียวกันรอจนกว่าเขาจะพูดคุยกับนักรัฐศาสตร์เพื่อเผยแพร่หรือเผยแพร่อะไร สิ่งนี้ถูกตีความว่าเป็นการชดใช้โดยผู้สมรู้ร่วมคิดดังกล่าว และสถานการณ์ของความตึงเครียดและประหม่าก็เริ่มต้นขึ้นสำหรับทุกคน

ในระหว่างนี้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ (และบุคคลตามกฎหมายสูงสุดที่ดูแลเว็บ) ฉันพยายามสงบสติอารมณ์และไม่ให้สิ่งนี้ดำเนินไปมากกว่านี้ ฉันพูดคุยกับนักรัฐศาสตร์และสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพของเขาที่รับรองฉันทุกครั้งว่า บุคคลดังกล่าวเผยแพร่การฉายภาพ แม้ไม่สามารถเผยแพร่ไฟล์ทางเทคนิคสู่สาธารณะได้เนื่องจากสัญญาพิเศษกับบริษัทที่เขาทำงานอยู่ สิ่งนี้มีอยู่จริงและได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อดังกล่าว ในขณะนั้น จะมีการชี้ให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเพจและผู้ทำงานร่วมกัน และมีการชี้ให้เห็นถึงแนวคิดในการกำหนดมาตรการทางกฎหมาย

หลังจากมาถึงจุดนี้ ฉันคิดว่าจำเป็นต้องเผยแพร่การแก้ไขเป็นหน้าสำหรับข้อกล่าวหาที่เผยแพร่ต่อมืออาชีพ โดยไม่คำนึงถึงปัญหาดั้งเดิมเกี่ยวกับความบังเอิญของข้อมูลการฉายภาพ 20D เนื่องจากความคิดเห็นที่เผยแพร่บนเว็บรวมถึงคำคุณศัพท์ที่สามารถ ถูกประณามว่าใส่ร้าย ฉันเปิดรายการการแก้ไขอย่างเร่งด่วนเนื่องจากฉันมีกำหนดเวลาที่ต้องทำก่อนที่จะเผชิญกับการกระทำเหล่านี้ ในเวลาที่ในฐานะผู้ดูแลระบบฉันพยายามดับไฟหลายครั้งและท่ามกลางสถานการณ์ที่ตึงเครียดและตึงเครียดอย่างมาก

รายการการแก้ไขพยายามที่จะเปิดเผยข้อเท็จจริงในลักษณะที่คล้ายกับสิ่งที่ฉันทำในวันนี้ แต่เนื่องจากความเร่งด่วนในการเผยแพร่ แทนที่จะออกเป็นการแก้ไขเว็บ ฉันชี้ไปที่ความรับผิดชอบของผู้ทำงานร่วมกันโดยทิ้งความรู้สึกทั่วไป ในหมู่ผู้ใช้ที่ดูถูกงานอันมีค่าที่บุคคลดังกล่าวทำเพื่อคนอิเล็กโตมาเนีย ความผิดพลาดอย่างร้ายแรงในส่วนของฉันที่ไม่อ่านเนื้อหา 3 ครั้งก่อนเผยแพร่ เนื่องจากการแก้ไขสามารถทำได้ด้วยวิธีอื่นโดยไม่ทำให้งานของผู้ทำงานร่วมกันเสียหาย

ตั้งแต่นั้นมา พวกคุณทุกคนคงทราบดีว่าเกิดอะไรขึ้น ไม่กี่วันที่ความตึงเครียดเพิ่มสูงขึ้นระหว่างผู้เยี่ยมชมและในฐานะผู้ดูแลระบบ ฉันยังมีการโทรและการสนทนาที่ค้างอยู่หลายครั้งกับอีกฝ่ายเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้มีผลกระทบมากขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ ฉันจึงตัดสินใจที่จะไม่ประเมินปัญหาที่แฝงอยู่หรือโยนฟืนทิ้งไปมากกว่านี้ตามอารมณ์ทั่วไป ฉันย้ายออกจากหน้านี้และตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การปกป้องผู้ทำงานร่วมกันของเราในแง่หนึ่ง (ป้องกันไม่ให้เขาถูกดำเนินการทางกฎหมายและถูกเปิดโปง สาธารณะ) และชื่อเสียงของนักรัฐศาสตร์ในอีกด้านหนึ่งโดยสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของเพจนี้

เห็นได้ชัดว่าการที่ฉันเปิดโปงคุณไม่รู้ข้อมูลทั้งหมด ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลจำนวนมากแก่สาธารณะได้ มีช่วงเวลาแห่งความตึงเครียดอย่างมากในส่วนของทุกคน แต่ฉันรับประกันได้ว่าแม้พวกคุณหลายคนคิดว่าข้อมูลที่คุณมีอยู่ที่ฉันทิ้งไว้ ผู้สมรู้ร่วมคิดเปิดโปงเพื่อประโยชน์ของนักรัฐศาสตร์ นี่ไม่ใช่กรณีทั้งหมด และผู้สมรู้ร่วมคิดเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ชาวอิเล็กโทมาเนียเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนั้น ซึ่งฉันคิดว่าแม้จะรู้สึกเปิดเผย แต่เขา จะได้ตระหนักถึงเจตนาของฉันที่จะปกป้องเขา

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงข้อเท็จจริงส่วนหนึ่งเท่านั้น และฉันไม่ได้มีเจตนาใช้ข้อความนี้เพื่อโน้มน้าวใจใครก็ตามหรือเพื่อแสดงให้เห็นว่าการดำเนินการของเว็บนั้นเหมาะสมที่สุด เพราะสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ สิ่งเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดหลักๆ ที่เกิดขึ้นโดยชาวอิเล็กโตมาเนียในการจัดการวิกฤตนี้:

1. ในฐานะเว็บไซต์ ก่อนหน้านี้เราควรสร้างกลไกการสื่อสารที่สะดวกสบายและยืดหยุ่นสำหรับผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมด ซึ่งเราสามารถหารือเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ได้

2. เมื่อเราทราบปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราควรปิดการแก้ไขและโพสต์ความคิดเห็นโดยทุกฝ่าย และหารือปัญหานี้เป็นการส่วนตัวกับบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ละทิ้งผู้ทำงานร่วมกัน หากเราทำเช่นนั้น ดังนั้น น่าจะเป็นมติที่สงบ เรียบง่าย และเป็นมิตรของทั้งสามฝ่าย

3. เราควรเผยแพร่คำแก้ตัวที่ปลอดเชื้อ เรียบง่าย ชัดเจน และเหนือสิ่งอื่นใด การแก้ไขอย่างเป็นกลาง เราไม่ควรรวมผู้ทำงานร่วมกันไว้ในการสื่อสารของเราและทำให้พวกเขารู้สึกอับอายหรือเปิดเผย

4. เราควรเปิดเผยสถานการณ์บนเว็บอย่างรวดเร็วและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยตรงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกขาดงานหรือ "เทคนิคนกกระจอกเทศ"

สำหรับทั้งหมดนี้ เราเชื่อว่าเราต้องแสดงออกต่อสาธารณชนต่อชุมชนของผู้ใช้เพจ ซึ่งไม่ได้บ่งชี้ว่าเราขอแก้ตัวต่อพฤติกรรมของผู้ทำงานร่วมกัน แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะดำเนินการในลักษณะที่เราทำ จากฝ่ายบริหาร

หลังจากสงบสติอารมณ์ลง ฉันได้แลกเปลี่ยนอีเมลหลายฉบับกับผู้ทำงานร่วมกัน และฉันได้เรียกเขามาสนทนาด้วยเสียงผ่าน Skype หรือไม่ระบุตัวตน เพื่อค้นหาความรู้สึกและรูปแบบของสิ่งที่เกิดขึ้นโดยตรง และอธิบายเหตุผลของเราในการดำเนินการในลักษณะนี้ จนถึงตอนนี้ เรายังไม่มีคำตอบยืนยัน แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งว่าเขาไม่อยู่เป็นเวลา XNUMX-XNUMX วันด้วยเหตุผลส่วนตัว ดังนั้นในขณะที่ผู้ทำงานร่วมกันกล่าวว่าต้องการให้เราสามารถสื่อสารอย่างจริงใจและพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เขาเห็นว่าเหมาะสม ในเวลาเดียวกัน จาก electomania เราจะไม่ขัดขวางไม่ให้บุคคลดังกล่าวแสดงตัวตนบนเว็บไซต์ของเรา เราไม่ได้ห้ามเขาและเราจะไม่ทำเช่นนั้น

จากอิเล็กโตมาเนีย เราจะไม่ถามใครถึงความรับผิดชอบใดๆ ก็ตาม แม้จะมีข้อมูลที่สรุปเกี่ยวกับการกระทำที่เกิดขึ้นในทุกวันนี้ซึ่งพวกคุณทุกคนไม่รู้จัก เราได้ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนหน้าและ Black Tuesday นี้จะให้บริการเราเพื่อรับสิ่งที่เป็นบวกแทนที่จะขว้างปาสิ่งของใส่หน้าหรือหลอกตัวเองใน "และคุณมากขึ้น" ที่จะพาเราไปไม่ถึงไหน เราเป็นคนแรกที่ตำหนิเรื่องนี้ และเรารู้ เรายอมรับมัน และเราจะพยายามป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก

เพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต เราได้ตัดสินใจขอความช่วยเหลือจากผู้เข้าร่วมเว็บทุกคนในการจัดทำรูปลอกหลักจริยธรรมของแนวปฏิบัติที่ดีสำหรับการดูแลเว็บ รูปลอกดังกล่าวควรช่วยทั้งผู้ทำงานร่วมกัน ผู้ดูแลระบบ และผู้ดำเนินรายการในงานประจำวันในการเคลื่อนเพจไปข้างหน้า และป้องกันการกระทำแต่ละอย่างไม่ให้สร้างความเสียหายต่อบุคคลที่สาม ทั้งที่เกี่ยวข้องและภายนอกเว็บ

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสัปดาห์นี้จะช่วยให้เราทุกคนได้ไตร่ตรองเกี่ยวกับวิธีจัดการ (และวิธีที่จะไม่จัดการ) สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ และวิธีที่คุณตอบสนองมีความสำคัญมากกว่าตัวสถานการณ์เอง ฉันได้เรียนรู้บทเรียนของฉันแล้วและคุณสามารถมั่นใจได้ว่าความตั้งใจของฉันคือการปกป้องพวกเราทุกคน ฉันทำได้เพียงขอโทษสำหรับความผิดพลาดของฉันและวางใจในอนาคตที่ดีกว่าสำหรับทุกคนในอิเล็กโตมาเนีย

Atentamente,

ไม่เคยฉัน