Channel manager explicado: 5 beneficios clave para los administradores de propiedades

Cualquier administrador de propiedades que busque aumentar su visibilidad online y hacer crecer su negocio debe diversificar su presencia en línea. Sin embargo, trabajar con diferentes canales, expandir sus esfuerzos en varios frentes y mantener el control de la disponibilidad de cada propiedad puede convertir la gestión en una tarea monumental. 

Por eso, un channel manager simplifica los procesos mientras aumenta la rentabilidad y la eficiencia. 

Veamos cómo contar con un channel manager o gestor de canales para alquileres vacacionales ofrece una ventaja competitiva, marca la diferencia y es la solución perfecta para gestionar tu negocio. 

¿Qué es un channel manager y cómo funciona? 

“Qué es un channel manager” es una de las preguntas más comunes entre propietarios y gestores de alquiler vacacional. Un channel manager o software de gestión de canales es una herramienta diseñada para administrar todos las plataformas de venta y agencias de viajes online donde están publicadas tus propiedades, como Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, TripAdvisor, etc., y sincronizar todas las reservas, disponibilidad y precios, desde una sola plataforma. 

Veamos algunos de sus beneficios. 

Beneficio 1: Un channel manager ahorra tiempo y esfuerzo 

Las largas horas dedicadas a organizar tu negocio y tratar de mantener todo bajo control son cosa del pasado. Cada vez más administradores de propiedades y dueños de alquileres están decidiendo automatizar sus procesos incorporando un software de gestión de propiedades, porque las automatizaciones permiten que tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo se realicen de manera completa, más rápida y eficiente, algo que no se lograría manualmente. 

En lugar de perder tiempo iniciando y cerrando sesión en diferentes plataformas, verificando si se ha recibido una reserva o si se necesita bloquear el calendario, puedes dedicar ese tiempo a mejorar tus prácticas como anfitrión y ofrecer una experiencia significativa a tus huéspedes. 

Beneficio 2: Evita reservas duplicadas con actualizaciones en tiempo real 

Al utilizar una plataforma centralizada para gestionar tus reservas y disponibilidad, los anfitriones pueden evitar el overbooking y largos períodos de vacantes. Un channel manager automatiza las comunicaciones con los clientes, ofrece check-in online, permite una gestión más eficiente de los pagos de los huéspedes y evita que se escapen detalles importantes. 

Beneficio 3: Aumenta los ingresos con una distribución más amplia 

Con todo el tiempo que ahorras al centralizar tus canales, podrás conocer mejor las preferencias de tus huéspedes para ofrecerles experiencias únicas, añadir los servicios más demandados y aumentar las tasas de ocupación sin temor a reservas duplicadas. 

Gracias a las actualizaciones ultrarrápidas del calendario en los canales, puedes optimizar la disponibilidad de tus habitaciones y tus tarifas en todas tus agencias de viajes online (OTAs) y otros canales de reserva. ¿Qué significa eso para ti? Que siempre tendrás el precio correcto en el momento adecuado. 

Beneficio 4: Centraliza la gestión de canales 

Centralizar tus reservas, disponibilidad y precios, así como integrarlos con tus otros sistemas, aumenta tu eficiencia de trabajo y te ayuda a organizarte más rápido.  

Por ejemplo, contar con un panel de control de fácil acceso mejora la visualización de tus reservas, te permite ver qué tareas están asignadas a los diferentes miembros de tus equipos, crear distintos usuarios para acceder a información más específica y otras funcionalidades que hacen tu vida más fácil. 

También puedes gestionar tarifas personalizadas, impuestos turísticos y de ocupación, IVA, GST y el impuesto sobre ventas, todo desde un mismo lugar gracias a las operaciones centralizadas. 

Beneficio 5: Obtén información valiosa con reportes y analíticas
Los informes avanzados te permiten hacer un análisis rápido y más eficiente de tu propiedad y de la salud financiera de tu negocio. Puedes crear fácilmente reportes adaptados a tus necesidades y exportarlos.  

Algunos channel managers te permiten elegir tus métricas (tasa de ocupación, ingresos por habitación, etc.) y luego te presentan los datos de una forma que tiene sentido para ti. Las analíticas fáciles de entender convierten los números en información útil que podrás usar después para tomar decisiones inteligentes y mejorar tu estrategia de precios, optimizar las operaciones y, en última instancia, hacer crecer tu negocio. 

Antes de elegir un software de gestión de canales, asegúrate de que sea fácil de usar y de que ofrezca una gama completa de soluciones destinadas a simplificar la administración de tus propiedades, para que empieces a obtener resultados lo antes posible.