Cómo actuar y recuperar el dinero estafado tras un ataque de spear phishing en tu empresa

¿Has sufrido un ataque de spear phishing en tu empresa y te preocupa recuperar el dinero estafado? Si te inquietan las consecuencias que el ataque informático haya podido generar en tu empresa, tales  como el impacto financiero, la pérdida de datos confidenciales, la interrupción en tus operaciones diarias o el posible daño reputacional para tu mercantil, has llegado al artículo adecuado para saber cómo enfrentarte a este tipo de estafas cibernéticas que cada vez afectan más no sólo a las pymes sino también a las grandes empresas españolas.

Qué significa spear phishing

El spear phishing es una técnica sofisticada de phishing en la que los delincuentes enfocan su ataque en una persona o, de manera más específica, en una empresa, utilizando datos personales o corporativos para hacer que la estafa parezca más legítima.

Según Asoban Abogados, un despacho con abogados especialistas en fraudes online, “es fundamental comprender la diferencia entre phishing y spear phishing para identificar y mitigar los riesgos de caer en este tipo de estafas”. De los dos fraudes por internet, el primero es un tipo de ataque amplio y generalizado, mientras que el spear phishing son ataques de phishing (cuyas víctimas han sido previamente estudiadas y elegidas) dirigidos, es decir, (que los ciberdelincuentes se hace pasar por con un blanco específico) y que utilizan datos relevantes y concretos, generalmente de una empresa u organización, para que sea más difícil de identificar por parte de los empleados.

“Los ciberdelincuentes del spear phishing utilizan ganchos para cometer sus estafas, como algunas entidades bancarias tales como Banco Santander, BBVA, Caixabank; compañías de energía y servicios públicos como Iberdrola, Endesa, la Seguridad Social o la Agencia Tributaria; empresas de telecomunicaciones como Movistar y Vodafone; empresas de logística y paquetería como Correos o DHL, plataformas de comercio electrónico como Amazon y, por supuesto, servicios de correo electrónico como Gmail o Outlook/Hotmail”, explica el despacho.

Cómo recuperar el dinero estafado en un ataque de spear phishing

Si tu organización ha caído en las redes de un ataque de spear phishing, es crucial actuar de inmediato. Recuperar el dinero perdido puede ser un desafío, pero con los pasos adecuados, es posible lograrlo. Aquí te explicamos cómo proceder:

1. Contacta a tu entidad bancaria sin demora
   Tu primera acción debe ser comunicarte con tu banco lo antes posible. Notifica la transacción fraudulenta y solicita que se interrumpa el proceso de pago si aún está a tiempo. Los bancos suelen disponer de protocolos específicos para estos casos, y si actúas con rapidez, podrías evitar la concreción del fraude.
2. Reúne todas las pruebas disponibles
   Recopila toda la evidencia relacionada con el ataque, incluyendo correos electrónicos, capturas de pantalla, y cualquier registro de comunicación. Esta documentación no solo será clave para el banco, sino también para cualquier acción legal que decidas emprender.
3. Reporta el fraude a las autoridades competentes
   En España, es esencial denunciar el fraude a la Policía Nacional o la Guardia Civil. Esta acción no solo es necesaria para posibles procesos legales, sino que también contribuye a que las autoridades puedan rastrear y combatir estos delitos de forma más efectiva.

Asimismo, es recomendable informar sobre el robo de identidad al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). Puedes hacerlo a través de la página de la Oficina de Seguridad Informática o utilizando su correo para reportar fraudes: incidencias@incibe-cert.es.

4. Consulta con un abogado especializado en fraudes cibernéticos
   A menudo, la recuperación de los fondos puede requerir el apoyo de un abogado con experiencia en fraudes online para reaccionar con rapidez y recuperar el dinero estafado.
5. Fortalece la seguridad en tu empresa

Tras sufrir un ataque, es crucial mejorar las medidas de protección en tu organización. Esto abarca desde la capacitación constante del personal en temas de ciberseguridad, hasta la adopción de autenticación en dos pasos y la actualización de los protocolos internos de seguridad.

Prevención de fraudes online

Los expertos tienen identificados una serie de patrones para identificar los casos de estafa y proteger a tu empresa de futuros ataques de spear phishing:

• Verificar la autenticidad del dominio del remitente: en muchas ocasiones, los dominios de las páginas web se parecen bastante al de la empresa por la que el estafador se hace pasar con ínfimas variaciones por las que se pueden delatar.
• Texto mal escrito: en muchas ocasiones, los textos están realizados con malas traducciones desde otros idiomas y no tienen un sentido gramatical correcto en español, o con un exceso de caracteres o tildes que no existen en nuestro idioma.
• Solicitud de información personal: desconfía de cualquier petición de información personal o confidencial que realicen sobre ti, tu banco o tu empresa, especialmente si el mensaje te presiona para que se lo traslades con inmediatez.
• Asuntos de emails sospechosos: los asuntos de correos electrónicos como notificaciones de premios, seguimiento de pedidos de comercio electrónico o advertencias sobre la seguridad de tu cuenta suelen ser indicativos de phishing.
• Archivos adjuntos: los filtros de spam o correo no deseado en ocasiones no detectan los archivos adjuntos peligrosos que no se recomienda abrir en ningún caso.
• Implementación de herramientas de seguridad: tales como firewalls, filtros de spam avanzados y soluciones de autenticación multifactorial para proteger las comunicaciones y transacciones de tu empresa.

Si tu empresa se ha visto afectada por uno de estos fraudes online, lo más recomendable es actuar con rapidez con un equipo especializado que, como el de Asoban Abogados, pueda guiarte en cada paso del proceso legal, ayudándote a recuperar tu dinero y a fortalecer la protección de tu empresa contra futuros ataques.