El comercio electrónico en España bate récords: esto es lo que más compran los españoles online

El comercio electrónico en España no para de crecer, y precisamente el 2024 fue un año clave para demostrarlo. Según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el e-commerce superó los 95.000 millones de euros el año pasado, por lo que tuvo un aumento del 13,1 % respecto a 2023.

Solo en el último trimestre de 2024, se facturó un total de 25.742 millones de euros, una cifra récord que confirma que cada vez compramos más, y más a menudo, por internet. Peo más allá de este crecimiento, un dato que suele llamar la atención es que los juegos de azar y las apuestas online lideran el ranking por número de transacciones con un 7,1 % de todas las compraventas.

Los españoles, por tanto, no solo compran ropa o billetes de avión, sino que también juegan en los casinos online. De hecho, y aunque estas plataformas están reguladas en España, muchos de los usuarios prefieren buscar los mejores casinos sin licencia porque suelen ofrecer una mayor variedad de juegos, bonos más atractivos y menos restricciones.

Ante esto, es fundamental comprobar que estos casinos son seguros, tienen buena reputación y operan bajo alguna licencia internacional. Por ejemplo, la MGA de Malta o la Comisión del Juego de Reino Unido son dos entidades confiables, y muchos casinos con esas licencias puede que simplemente no estén disponibles en España (y no quiere decir que, por eso, no sean seguros).

Lo más vendido online en España: apuestas, viajes y moda

Los datos del cuarto trimestre de 2024 no dejan lugar a dudas: los españoles compran más que nunca por internet. En solo tres meses se registró un 10,7 % más que en el mismo periodo del año anterior, y esto no es más que una tendencia que se viene repitiendo año tras año. Lo más curioso de todo es que no solo compran productos físicos, sino que también consumen servicios digitales.

El primer lugar por número de transacciones lo ocupan los juegos de azar y apuestas, es decir, tanto las apuestas deportivas como los casinos online, loterías y juegos interactivos. No obstante, en cuanto a la facturación total, el sector líder sigue siendo el turismo, especialmente las agencias de viajes y operadores turísticos, con un 7,9 % del total de ingresos del e-commerce español.

Justo después aparece otro clásico de las compras: la moda, que representa el 6,6 % de la facturación. Comprar calzado, ropa y accesorios por internet es parte de la rutina de millones de personas y las marcas lo saben. Por eso, cada vez invierten más en publicidad, redes sociales y marketing digital en general.

Otros sectores que tienen un buen desempeño y un papel significativo en el comercio electrónico especial son la electrónica, la formación online, el entretenimiento digital y la suscripción de servicios de streaming o software.

Más compras, pero menos ingresos

Si bien el volumen de compras sigue en aumento, lo cierto es que hay una tendencia preocupante, y es que los españoles suelen comprar más fuera que dentro del país, lo que genera un desequilibrio comercial.

Según los datos de la CNMC, en el último trimestre de 2024, el 61,5 % de la facturación total del comercio electrónico en España correspondió a compras hechas hacia el extranjero, frente a sólo un 38,5 % que se quedó en territorio nacional. Esta brecha se traduce en un déficit exterior de 12.993 millones de euros, solo en ese periodo.

En cuanto al número de operaciones, se repite el mismo fenómeno: el 69,1 % de las transacciones online que se realizan desde España tuvieron como destino comercios extranjeros. Solo el 30,9 % se dirigieron a empresas dentro del país. No obstante, este dinero va principalmente a países de la Unión Europea, quienes representan el 94,6 % de las compras internacionales.

Como se puede presuponer, estas compras ‘extranjeras’ incluyen a las grandes plataformas de e-commerce que tienen su sede fuera de España, como Amazon, Zalando, Shein y otras tiendas de tecnología, moda y servicios digitales que no operan en nuestro país. Por tanto, los datos son lógicos.

En cualquier caso, el comercio electrónico en España avanza con fuerza, pero todavía tiene un margen de mejora para encontrar un equilibrio entre lo que se compra, lo que se vende y a quién benefician realmente estas transacciones.