A pesar de que para muchos era un secreto a voces, un estudio reciente hizo oficial la realidad que debemos afrontar: los consumidores ya utilizan más las redes sociales y los vídeos online para informarse que los medios tradicionales. Cierto es que en varios países este patrón había aflorado con anterioridad; no obstante, ahora la investigación utilizaba un marco global.
Concretamente, son 48 las naciones que han participado en esta investigación, que llevó a cabo la Universidad de Oxford utilizando las encuestas realizadas por la institución YouGov a cerca de 100.000 personas. La diferencia en el consumo es, todavía, ajustada: un 54% utilizando redes y videos al menos una vez a la semana para seguir la actualidad; frente a un 52% que lo hacen con TV, un 51% para sitios web de noticias y un 21% con la radio.
Eso sí, ajustado o no, el “sorpasso” ha quedado oficializado. Y se espera que la caída de los medios tradicionales sea mayor con la irrupción de la Inteligencia Artificial, ya que cada vez más usuarios acuden a ésta para obtener información sobre las noticias o contexto para entender lo que ocurre en nuestros días. De hecho, sumando redes sociales, plataformas de videos e IA, la cifra llega al 56%.
También es relevante destacar que en los segmentos de edad más jóvenes, la diferencia es mayor (en favor de los nuevos medios); por lo que, a través del relevo generacional, la brecha será aún más acusada. Y, como ya hemos citado, no todos los países van al mismo ritmo. De hecho, España es líder en consumo de redes sociales, según un estudio del pasado 2025, por lo que es muy plausible que el cambio se acelere en territorio nacional.
Un cambio progresivo en la preferencia del consumidor
Y hablamos de cambio porque nada de todo esto ha pasado de la noche a la mañana: la evolución ha sido paulatina. Uno de los factores que propicia esta conducta, la de utilizar las redes como fuente de información cotidiana, tiene que ver con el hecho de estar dándoles otros usos, más relacionados con el entretenimiento, y acabar por acceder a contenidos de esta naturaleza, al estar disponibles en su Timeline o Feed.
He aquí un factor diferencial de estas herramientas actuales. Su visibilidad es constante, ya que los consumidores entran en ellas de forma habitual, para comunicarse, buscar (o, directamente, encontrarse) información, publicar opiniones, etc. Volviendo al caso de nuestro país, que es paradigmático, más del 94% de los ciudadanos utiliza alguna de las redes e invierte un promedio de 22 horas mensuales.
¿Que encuentra el consumidor en estas redes (desde YouTube o WhassApp a Twitch o Tik Tok)? Pues una enorme variedad de formatos de noticias, junto con opiniones y visiones de lo más diversas. Así, resulta más sencillo hallar lo que pueda conectar con él. Además, gracias a los algoritmos que utilizan, las sugerencias encajan con mayor precisión en la forma que tiene éste de analizar la actualidad o el estilo que más le atrae.
El peso de las sugerencias personalizadas no es baladí. De hecho, se trata de uno de los grandes activos de las empresas de servicios online. A la mente de muchos lectores vendrá el “carrusel” de propuestas que aparecen en las plataformas de series y películas de streaming. No es el único caso. También las webs de casino hacen algo similar con los slots online. Y no olvidemos el eCommerce, con los artículos que ofrecen al comprador.
Otro elemento de notable impacto es la inmediatez en la difusión de las noticias y la viralidad de los elementos audiovisuales, como grabaciones live, los famosos memes y demás, que son mucho menos comunes en medios tradicionales. Unos medios que, a la postre, tienen líneas editoriales y de estilo algo más rígidos. Y, en algunos casos, también este “encorsetado” afecta a los horarios y la periodicidad de las publicaciones.
Por otra parte, un debate recurrente es la veracidad de las informaciones de dichas redes, en comparación con los noticiarios convencionales, que se responsabilizan (tal vez no todo el mundo esté de acuerdo en este punto) de aquello que elevan a noticia. Pero, pese a tener ventaja en credibilidad y trayectoria, vuelven a perder la batalla con otro de los grandes atractivos de las redes: la posibilidad de interacción y feedback para los usuarios.
Mientras la mayoría de los protagonistas de la actualidad se suman a la nueva tendencia, sigue la controversia entre los dos modelos informativos y su utilidad social; pero los usuarios cada vez parecen tener más claro lo que prefieren.
